Provozování internetového obchodu dnes není jen o vystavování produktů – jde o splnění očekávání zákazníků v každém kroku. Zákazníci dnes očekávají okamžité odpovědi, personalizované nabídky a hladký servis. Ale když týmy prodeje, marketingu a podpory pracují izolovaně, je téměř nemožné takový příst...